ITIL®4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Beschrijving

ITIL®4 Strategist: Direct Plan & Improve richt zich op de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken, en hoe deze in het voordeel van een organisatie kunnen worden ingezet en zal practici voorzien van een praktische en strategische methode voor het plannen en leveren van continue verbetering met de nodige wendbaarheid. Het is een belangrijk onderdeel van zowel ITIL® 4 Managing Professional als ITIL® 4 Strategic Leader Streams.
Doelgroep: Managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het vormgeven van richting en strategie of het ontwikkelen van een continu verbeterend team. Het biedt individuen de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘lerende en verbeterende’ IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting.
Toelating: ITIL4® Foundation of ITIL4® MPT certificaat en een geaccrediteerde training voor de ITIL®4 Direct Plan & Improve.

• De kernbegrippen van Direct, Plan & Improve begrijpen.(20%)
• Begrijpen wat de reikwijdte is van wat er gestuurd en/of gepland moet worden, en weten hoe je de belangrijkste principes en methoden voor het sturen en plannen in die context kunt gebruiken.(15%)
• De rol van Governance, Risk and Compliance (GRC) begrijpen en weten hoe de principes en methoden te integreren in het waardensysteem van de dienstverlening.(7,5%)
• Begrijpen en weten hoe je de belangrijkste principes en methoden voor continue verbetering kunt gebruiken voor alle soorten verbeteringen.(20%)
• Begrijpen en weten hoe je de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsmanagement kunt gebruiken om te sturen, te plannen en te verbeteren.(15%)
• Begrijpen en weten hoe je de belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren kunt gebruiken in de richting, planning en verbetering.(7,5%)
• Begrijpen en weten hoe je waardestromen en -praktijken kunt sturen, plannen en verbeteren.(15%)

• Examenduur: 90 minuten
• Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
• Cesuur: 70% (28 van de 40)
• Open boek: Nee
• Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
• Taal: Engels
• Online

Op dit examen is het Reglement voor de examens van PeopleCert van toepassing.

Courseware:
PeopleCert E-book en vanaf 01-04-2023 Official Training Materials.

e-Learning (EN):
Het e-learning platform is zo gebouwd dat je trainingen doorloopt op een efficiënte manier, in behapbare onderdelen.

Toegang tot leerplatform: 1 jaar met chatfunctie
Digitaal lesmateriaal met Learning bites: korte lessen van 10 tot 20 minuten, Zo kun je de lessen volgen wanneer jou dit uitkomt. Je kunt altijd een les nogmaals doorlopen.
Interactief door Memotrainer: verzorgt oefenvragen over de behandelde stof en de vragen passen zich aan, aan jouw eerdere antwoorden, waardoor de focus ligt op de stof die je nog niet goed beheerst.
Wanneer je een training hebt afgerond kan je los een examen bestellen. Geaccrediteerd e-book ontwikkeld op specifieke syllabus en examen criteria. JaHou is een e-Learning Portal Partner van PINK Elephant EMEA.

Nadat je een keuze heb gemaakt voor de examen en leervorm, plaats je deze in de winkelmand. Vervolgens kun je een keuze maken, uit onderstaande opties, die het beste bij jou past.

e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.