ITIL®4 Foundation
€629,20 – €1.324,95 incl. BTW
ITIL®4 Foundation introduceert de basis principes en kernelementen van IT Service Management (ITSM) gebaseerd op ITIL®.
- Beschrijving
- Examenonderwerpen
- Examendetails
- Zelfstudiepakket (opties)
Beschrijving
ITIL® is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL®4 beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. Het integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. De methode is niet meer gebaseerd op processen, maar ITIL®4 ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen.
Doelgroep: IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.
Toelating: Er zijn geen toelatingseisen.
- Servicemanagement in praktijk, de 4 dimensies
- De ITIL®4 levenscyclus van een dienst
- Algemene concepten, begrippen en definities
- Belangrijkste principes en modellen ITIL®4
- Bepaalde processen, rollen en functies
- Sleutelconcepten van Lean, Agile, DevOps
- Technologie en architectuur
- Competentie en training
- Examenduur: 60 minuten
- Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
- Cesuur: 65% (26 van de 40)
- Open boek: Nee
- Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
- Taal: Nederlands, Engels, Duits (overige talen in overleg)
- Online
Op dit examen is het Reglement voor de examens van PeopleCert van toepassing.
Courseware:
PeopleCert E-book en vanaf 01-04-2023 Official Training Materials.
e-Learning (EN):
PeopleCert e-Learning
Nadat je een keuze heb gemaakt voor de examen en leervorm, plaats je deze in de winkelmand. Vervolgens kun je een keuze maken, uit onderstaande opties, die het beste bij jou past.
e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.
