Lean IT Foundation

Beschrijving

IT organisaties zoeken constant naar nieuwe manieren om de klanttevredenheid, de kwaliteit van de geleverde diensten en de waarde hiervan voor het primaire bedrijfsproces te verbeteren. Lean IT transformeert uw IT organisatie naar een klantgerichte, efficiënte en transparante IT organisatie die blijvende toegevoegde waarde levert aan het primaire bedrijfsproces van de organisatie.
Doelgroep: Managers of IT-professionals die werkzaam zijn in organisaties, die baat hebben bij een Lean-aanpak. Het wordt aanbevolen dat kandidaten een achtergrond van 2 tot 3 jaar ervaring hebben op het gebied van IT-servicemanagement.
Toelating: Er zijn geen toelatingseisen.

• Introductie van Lean
• De klant
• Het proces
• Prestatie
• De organisatie
• Probleemoplossing
• Gedrag en Attitude

• Examenduur: 60 minuten
• Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
• Cesuur: 65% (26 van de 40)
• Open boek: Nee
• Elektronische apparaten toegestaan:Nee
• Taal: Engels (overige talen in overleg)
• On-line of On-site paperbased

Op dit examen is het Reglement voor examens van EXIN van toepassing.

e-Competence Framework area PLAN: De toewijzing van dit certificaat aan het e-Competence Framework (e-CF®) volgens EXIN.

Nadat je een keuze heb gemaakt voor de examenvorm, plaats je deze in de winkelmand. Vervolgens kun je een keuze maken, uit onderstaande opties, die het beste bij jou past.

e-Learning (EN):
Het e-learning platform is zo gebouwd dat je trainingen doorloopt op een efficiënte manier, in behapbare onderdelen.

• Volledig geaccrediteerd
• Toegang tot leerplatform: 1 jaar met chatfunctie
• Digitaal lesmateriaal met Learning bites: korte lessen van 10 tot 20 minuten, Zo kun je de lessen volgen wanneer jou dit uitkomt. Je kunt altijd een les nogmaals doorlopen.
• Interactief door Memotrainer: verzorgt oefenvragen over de behandelde stof en de vragen passen zich aan, aan jouw eerdere antwoorden, waardoor de focus ligt op de stof die je nog niet goed beheerst.

Wanneer je een training hebt afgerond kan je los een examen bestellen. Geaccrediteerde cursusmaterialen ontwikkeld op specifieke syllabus en examen criteria. JaHou is een e-Learning Portal Partner van PINK Elephant EMEA.

e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.