Service Integration and Management is een methodologie om meerdere service providers te managen en deze providers naadloos te integreren tot één centrale, bedrijfsgerichte IT-organisatie. SIAM™ Professional richt zich op kennis van SIAM™ in verschillende situaties en op hun vermogen om de SIAM-concepten diepgaander te analyseren, plannen, bouwen en inspecteren.

Doelgroep: Professionals die geïnteresseerd zijn in de praktijk van Service Integration and Management of die deze methodologie willen toepassen of verbeteren in een organisatie.

Toelating: SIAM™ Foundation certificaat, Geaccrediteerde SIAM™ Professional-training, inclusief succesvolle afronding van de praktijkopdrachten.

• Inventarisatie & Strategie (32,5%)
• Planning & Bouw (30%)
• Implementatie (15%)
• Uitvoering & Verbetering (12,5%)
• SIAM-praktijken in de verschillende fasen (10%)

• Examenduur: 90 minuten
• Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
• Cesuur: 65% (26 van de 40)
• Open boek: Nee,Het examen is gebaseerd op een casestudy. Deze casestudy wordt geleverd als bijlage bij het examen
• Elektronische apparatuur toegestaan: Nee
• Niveau: Advanced
• Taal: Engels, Duits
• On-line en On-site paperbased

Op dit examen is het Reglement voor de examens van EXIN van toepassing.

e-Book:

Verplichte literatuur:

• Simon Dorst, Michelle Major-Goldsmith, Claire Agutter et al.
  Service Integration and Management (SIAM™) Professional Body of Knowledge
• of: Simon Dorst, Michelle Major-Goldsmith, Claire Agutter et al.
  Service Integration and Management (SIAM™) Professional Body of Knowledge
  IT Governance Publishing Ltd. (second edition, July 2021)
• EXIN
  EXIN SIAM™ Professional – Case Study
  EXIN (2024)

Aanvullende literatuur:

• Scopism Limited
  Service Integration and Management (SIAM™) Foundation Body of Knowledge
• ISO/IEC
  ISO/IEC 2000-14:2023 (EN)
  Switzerland, ISO, 2023

e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.

Download SIAM™ Professional Syllabus EN