Business Intelligence (BI) omvat de strategieën en technologieën die door ondernemingen worden gebruikt voor de analyse van bedrijfsinformatie. BI-technologieën geven een historisch, actueel en voorspellend beeld van de bedrijfsvoering.
BI-technologieën kunnen grote hoeveelheden gestructureerde en soms ongestructureerde gegevens verwerken om te helpen bij het identificeren, ontwikkelen en anderszins creëren van nieuwe strategische zakelijke kansen.
Deze modulen bieden de kennis en vaardigheden om organisaties beter te laten presteren en klantwaarde te maximaliseren:
Business Analysis richt zich op het identificeren van bedrijfsbehoeften en het vertalen ervan naar oplossingen. Door middel van technieken zoals procesanalyse, requirement engineering en stakeholdermanagement helpt Business Analysis organisaties bij het maken van de juiste strategische keuzes.
Business Management omvat het effectief plannen, organiseren en sturen van bedrijfsactiviteiten. Hierbij draait het om strategie-ontwikkeling, verandermanagement en prestatiebeheer om duurzame groei en succes te realiseren.
SIAM™ (Service Integration and Management) is een aanpak voor het beheren en coördineren van meerdere IT-dienstverlenersin complexe sourcingomgeving. SIAM™ helpt organisaties bij het verbeteren van de samenwerking, het waarborgen van servicekwaliteit en het optimaliseren van kosten.
